قوانین و مقررات زرین بازار
زرین بازار بهعنوان یک پلتفرم فروشگاهی آنلاین، با هدف ارائه خدمات عالی و تجربه خرید ایمن و مطمئن برای کاربران خود، قوانین و مقررات خاصی را برای استفاده از خدمات و محصولات خود تنظیم کرده است. این قوانین برای حفظ حقوق کاربران، فروشندگان، و زرین بازار طراحی شده و استفاده از سایت و خدمات آن مشروط به پذیرش این قوانین است.
1- قوانین عومی فروشگاه
استفاده از سایت: قوانین و مقررات وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. استفاده از سایت زرین بازار به معنای پذیرش تمامی شرایط و مقررات این سایت است. اگر شما با هر یک از این شرایط موافق نیستید، از ادامه استفاده از سایت خودداری کنید.
تغییرات در قوانین: زرین بازار حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی این قوانین را تغییر دهد. تمامی تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد و کاربران موظف به رعایت آنها پس از تاریخ بهروزرسانی هستند.
سن قانونی: برای خرید و استفاده از خدمات زرین بازار، شما باید حداقل 18 سال سن داشته باشید. در غیر این صورت، باید از والدین یا ولی قانونی خود مجوز دریافت کنید.
2- تعهدات فروشگاه
مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به این برند و آدرس اینترنتی www.zarinbazaar.com است.
وب سایت فروشگاهی زرین بازار متعهد میشود که تمام اطلاعات را به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد.
وب سایت فروشگاهی زرین بازار متعهد میشود که بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد.
3- تعهدات کاربران و مشتریان
کاربران متعهد میشوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند. در صورت مشاهده پیامهای توهین آمیز یا فعالیت مشکوک، حساب کاربر مسدود میشود.
ایجاد حساب کاربری: برای استفاده از برخی خدمات زرین بازار، نیاز به ثبتنام و ایجاد حساب کاربری دارید. شما مسئول صحت اطلاعاتی که در هنگام ثبتنام وارد میکنید، هستید.
حفظ امنیت حساب: برای ثبت نام باید اطلاعات تماس و هویتی را به درستی وارد کنید. کاربران حق ندارند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده در وب سایت منتشر کنند. کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود از جمله نام کاربری و رمز عبور هستند. زرین بازار هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز از حساب کاربری شما نخواهد داشت.
اطلاعرسانی به زرین بازار: در صورت هرگونه تغییر در اطلاعات حساب کاربری، شما موظف به اطلاعرسانی به زرین بازار هستید.
4- سیاست حفظ حریم شخصی و و حفاظت از دادهها
جمعآوری اطلاعات: زرین بازار ممکن است در فرآیند ثبتنام، خرید، یا استفاده از خدمات، اطلاعات شخصی شما را جمعآوری کند. این اطلاعات ممکن است شامل نام، آدرس، شماره تلفن، ایمیل، و اطلاعات پرداخت باشد.
حفظ امنیت دادهها: زرین بازار تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما انجام میدهد و از روشهای رمزگذاری و امنیتی معتبر برای حفاظت از دادهها استفاده میکند.
اشتراکگذاری اطلاعات: زرین بازار هیچگونه اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما با اشخاص ثالث به اشتراک نخواهد گذاشت، مگر در مواردی که این امر برای انجام خدمات به شما ضروری باشد یا قانوناً موظف به انجام آن باشیم.
5- ارتباطات الکترونیکی
اطلاع رسانی در مورد نحوه پردازش و ارسال کالا برای شماره کاربر ارسال میشود.
فروشگاه زرین بارار مسئولیتی در قبال هرگونه پیامک یا ایمیل جعلی را بنویسید.
6- حقوق مالکیت معنوی
مالکیت محتوا: تمامی محتوای موجود در سایت زرین بازار، از جمله تصاویر، متنها، طراحیها، لوگوها و دیگر مطالب متعلق به زرین بازار و تحت قوانین حقوق مالکیت معنوی است. هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری، یا توزیع این محتوا بدون مجوز کتبی از زرین بازار غیرقانونی است.
حق استفاده از سایت: زرین بازار به شما مجوز غیرانتفاعی و محدود برای استفاده از سایت و خدمات آن میدهد. شما نمیتوانید بهطور غیرقانونی از این سایت برای مقاصد تجاری یا برای نقض قوانین و مقررات آن استفاده کنید.
7- خرید و فروش کالا
قیمتگذاری: قیمت محصولات در سایت زرین بازار ممکن است تغییر کند و زرین بازار حق دارد در هر زمان قیمتها را بهروزرسانی کند. تغییر قیمتها بهصورت آنلاین و فوری اعمال میشود.
سفارش کالا: پس از انتخاب کالا، شما میتوانید آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل خرید را طی کنید. ثبت نهایی سفارش به معنای موافقت شما با تمامی شرایط و مقررات فروش است.کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق بنویسند.
تأخیر در تحویل کالا: از مرحله ثبت سفارش تا ارسال کالا بسته به محل سکونت مشتری و خدمات پستی 3 تا 10 روز زمان میبرد. در صورتی که به دلایل غیرمترقبه (مانند شرایط جوی، تأخیر در ارسال از طرف تأمینکنندگان یا مشکلات حملونقل) ارسال کالا دچار تأخیر شود، زرین بازار هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
عدم تحویل کالا: در صورت عدم تحویل کالا به دلیل نقص آدرس یا مشکلات حملونقل، زرین بازار حق دارد هزینههای اضافی را از خریدار دریافت کند.
8. پرداخت و مالیات
روشهای پرداخت: زرین بازار از روشهای مختلف پرداخت آنلاین مانند کارتهای بانکی و درگاههای پرداخت معتبر استفاده میکند. شما میتوانید از این روشها برای پرداخت هزینه کالاهای خریداریشده استفاده کنید. در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده میشود.
مالیات بر ارزشافزوده: قیمت کالاهای موجود در سایت زرین بازار شامل مالیات بر ارزشافزوده (در صورت نیاز) خواهد بود. در صورت تغییر نرخ مالیات یا اعمال هر گونه هزینه اضافی، این مبلغ بهصورت شفاف به شما اطلاع داده خواهد شد.
9- سیاستهای مرجوعی و بازگشت کالا
شرایط مرجوعی: شما میتوانید در صورتی که کالا معیوب یا مغایر با توضیحات سایت باشد، آن را مرجوع کنید. شرایط دقیق مرجوعی کالا در صفحه سیاست مرجوعی بهطور کامل توضیح داده شده است.
بازگشت وجه: پس از تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگشت خواهد یافت. مدت زمان بازگشت وجه بستگی به روش پرداخت و زمان تایید مرجوعی دارد.
10- محدودیت مسئولیت
خدمات سایت: زرین بازار تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات بدون خطا و نقص انجام میدهد، اما هیچگونه ضمانتی در مورد دقت، صحت، یا کامل بودن اطلاعات موجود در سایت ارائه نمیکند.
کالاها و خدمات: در صورتی که کالاهایی که خریداری کردهاید، دارای نقص، آسیبدیدگی یا مغایرت باشند، زرین بازار تنها مسئولیت اصلاح یا تعویض کالا را بر عهده خواهد گرفت. زرین بازار هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از کالا یا خدمات , عدم آگاهی مشتری در استفاده از محصول نخواهد داشت.
غیرقابل پیشبینی بودن حوادث: زرین بازار مسئولیتی در قبال حوادث غیرقابل پیشبینی یا مشکلات ناشی از تأخیر در ارسال، مشکلات فنی یا مشکلات ناشی از شبکههای اینترنتی ندارد.
11- فسخ قرارداد
حق فسخ: زرین بازار حق دارد در صورتی که سوءاستفادهای از سوی خریدار صورت گیرد یا در صورت عدم رعایت این قوانین، قرارداد خرید را فسخ کند.
فسخ توسط خریدار: خریداران میتوانند در صورت وجود مشکل در کالای دریافتی و طبق شرایط مرجوعی، درخواست فسخ قرارداد را ارسال کنند.
12- حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا مشکل حقوقی بین شما و زرین بازار، این اختلافات ابتدا از طریق مذاکره و صلحجویی حل خواهد شد. در صورتی که مذاکره نتیجهای نداشته باشد، طرفین موظف به مراجعه به مراجع قضائی ذیصلاح در ایران خواهند بود.
13- قوانین حاکم
تمامی قراردادها و شرایط این سایت تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم و اجرا میشود. استفاده از خدمات سایت زرین بازار به منزله پذیرش قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
14- تماس با ما
برای هرگونه سوال یا درخواست در رابطه با قوانین و مقررات این سایت، شما میتوانید از طریق روشهای زیر با ما تماس بگیرید:
ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت طبق ساعات کاری است.
ایمیل: info@zarinbazaar.com
تلفن: ۰۲۱ - ۷۴۳۹۱۶۶۹
چت آنلاین: از طریق بخش چت آنلاین در سایت
نتیجه گری
زرین بازار همواره در تلاش است تا با رعایت قوانین و مقررات، خدماتی شفاف، قانونی و حرفهای به کاربران خود ارائه دهد. با پذیرش این شرایط و مقررات، شما تأیید میکنید که از تمامی جزئیات آن آگاه هستید و موافق با آنها هستید.